Доставка и возврат

 

Какой бы вариант доставки Вы ни выбрали, мы постараемся, чтобы он был для Вас максимально удобным и комфортным.

 

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

Доставка курьером доступна как по Москве и области, так и по всей России. Основное преимущество этого метода доставки – возможность выбора места и времени получения товара. Окончательная стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки и уточняется менеджером при согласовании заказа.

 

Доставка для жителей Москвы

  • доставка заказов на сумму более 3500 рублей и весом менее 10 кг в пределах МКАД осуществляется бесплатно;
  • • для заказов до 3500 рублей и менее 10 кг стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 290 рублей;
  • • стоимость доставки посылки весом менее 10 кг за границы МКАД рассчитывается индивидуально:
  •  – при стоимости заказа до 3500 руб. доставка в пределах первых 5 км за МКАД стоит 350 руб., далее за каждые следующие 5 км добавляется 100 руб.,
  • – при стоимости заказа более 3500 руб. доставка в пределах первых 5 км за МКАД стоит 250 руб., далее за каждые следующие 5 км добавляется 100 руб.,
  • • стоимость доставки заказа весом от 10 кг рассчитывается индивидуально.
  • По рабочим дням доставка выполняется с 10 до 21 часа, по выходным – с 10 до 18 часов. По праздникам доставка не выполняется, поэтому просим доставку подарков планировать заранее! Курьер позвонит Вам за 1 час до условленного времени доставки и все еще раз уточнит.

 

Доставка для жителей Санкт-Петербурга

 

Жителям города на Неве так же доступна бесплатная курьерская доставка, если стоимость заказа весом менее 10 кг составит более 3490 руб. При стоимости заказа менее 3490 руб. доставка в пределах КАД как и по Москве стоит 290 руб. В остальных случаях стоимость курьерской доставки уточняется при согласовании заказа.

 

Курьерская доставка в регионы и для стран СНГ

 

Доставка товаров курьером по регионам России выполняется только при условии полной предоплаты заказа. Стоимость доставки в каждом случае расчитывается индивидуально при согласовании стоимости заказа в зависимости от стоимости, веса и габаритов посылки.

 

2. САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ 

 

На всей территории России кроме курерской  доставки и доставки по почте Вы можете получить товар из пункта выдачи заказа (ПВЗ). Это оченьудобный способ доставки по следующим причинам:

  • доствка выполняется только проверенными транспортными компаниями
  • Вы самостоятельно можете выбрать из 3000 наших ПВЗ тот, который расположен ближе всего к Вашему дому
  • мы оповестим Вас о прибытии посылки в ПВЗ;
  • стоимость такой доставки невелика даже для самых удаленных районов, наши менеджеры помогут Вам подобрать самый экономный вариант.
  • подобрать подходящий ПВЗ Вам помогут список и карта ПВЗ, расположенные в начале страницы, однако стоимость доставки там указана приблизительно и обязательно будет уточняться при согласовании Вашего заказа. Начните вводить в поле выбора города название Вашего населенного пункта, а потом обязательно выберите это название из предложенного Вам списка.

3. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ.

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что Претензии по количеству и качеству товара в заказах принимаются только в случае их письменной фиксации в сопроводительных документах курьера при доставке. Если заказ принят без проверки в присутствии курьера, мы будем вынуждены отказать вам в рассмотрении претензии.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат.

Для регионов РФ претензии принимаются по e-mail с приложением фотографии, фиксирующей выявленные недостатки товара. Вам перезвонит менеджер и согласует с вами порядок обмена или возврата товара.

Возврат денежных средств или обмен товара производится только после приема возвращаемого товара в течение пяти рабочих дней с момента получения товара на нашем складе.